Foto: H.S.
23.01.2025 - von E.F.
Sehr gehrte Damen und Herren,
das Thema wird für Sie vermutlich nicht neu sein, für mich wird es allerdings immer brennender: Altersdiskriminierung durch Computer- und Smartphonezwang.
Es gelingt mir zwar, eine Mail zu schreiben, aber beim Nutzen des Handys für Behördendinge und somit für intime Gesundheitsdaten hört es bei mir auf.
Zähneknirschend verbringe ich also spätestens seit Corona einen erheblichen Teil meiner Zeit in telefonischen Warteschleifen. Wo früher ein Mensch durchgestellt hat, muss mensch sich jetzt mit begriffsstutzigen Robotern herumquälen.
Ich kann mich zwar entscheiden, zulasten meines Portemonnaies keine günstigen Online-Banken oder -Versicherungen zu wählen und mir keine Supermarkt-Apps dowzuloaden.
Aber nun teilte mir heute die DAK mit, dass die einzige Möglichkeit, der Speicherung von Daten auf der Chipkarte nach Auswahl teilweise zu widersprechen, über den Download einer App sei. Ansonsten könne ich nur der Speicherung aller Daten widersprechen.
Das geht deutlich zu weit. Die Entscheidung über meine Daten ist ein Grundrecht und darf nicht gekoppelt sein an den Besitz von Elektrogeräten und die Fähigkeit, damit umzugehen.
Weiteres gilt für die Website: Es ist nicht möglich, die Mailadresse der Beschwerdestelle zu erhalten, sondern man muss stattdessen Online-Formulare ausfüllen. (Daher erhält die DAK diese Beschwerde über eine allgemeine Service-Adresse).
Ebenso ist es eine gefährliche Zumutung für die jetzt alte Generation, die telefonische Nummernauskunft abzuschalten. Das kann im Zweifelsfall Leben kosten. An dieser Stelle hätte der Verkauf der Telekom an ein Privatunternehmen an klare Bedingungen geknüpft werden müssen.
Ähnliche Geschichten höre ich immer wieder von der deutschen Bahn und dem Deutschland-Ticket.
Mir ist klar, dass man das Rad der Zeit nicht zurückdrehen kann.
Aber ein wenig Geduld, bis die letzten Kaum- und Nicht-Nutzer unter der Erde sind, wäre schon sehr wünschenswert.
Mit freundlichen Grüßen
Weitere Artikel, nach dem Datum ihres Erscheinens geordnet, zum Thema
Gesundheit:
11.01.2025: Schwere Nebenwirkungen des BioNTech-Impfstoffs deutlich häufiger als der gewünschte Nutzen
03.01.2025: Was AOK-Vorständen + Vorständinnen im Jahr 2023 gezahlt wurde
23.12.2024: Das KrankenhausVersorgungsVerbesserungsgesetz: das Gegenteil von gut
Alle Artikel zum Thema
Gesundheit