Kreditablehnung erst - nachdem die Daten abgeschöpft sind

Foto: H.S.

19.09.2026 - von NOrtmann.png>

Gestern, am Sonntag, wollte ich ein Kaufgeschäft abwickeln und bin gescheitert, weil der kostenlose Kredit, den ich sinnvollerweise beanspruchen wollte, nicht genehmigt wurde. Mir bleibt nur die Idee, dass mein Alter - 78 Jahre - der Ablehnung zugrunde liegt.
Ich schicke ihnen einmal, was ich gestern für meine Community dazu aufgeschrieben habe. Was gibt es da zu tun?

Alles neu – im September …

Seit Mitte der 80er Jahre arbeite ich mit Apple und habe sogar Museumsstücke hier herumstehen. Es ist Sonntag. - Ich wollte vorhin direkt auf der Website von Apple das neue iPhone18ProMax bestellen. Das ging wie gewohnt reibungslos. Bis ich zu dem 0%-Kredit über 24 Monate kam, den ich trotz allen Reichtums sinnvollerweise gern mitnehmen möchte. Diesbezüglich arbeitet Apple geschickt mit der Santander-Bank zusammen. Die sich ja auf sowas spezialisiert hat. Das ging auch problemlos und hoffnungsfroh bis ganz zum Schluss. Da stand dann, dass der Kredit nicht genehmigt wird und „storniert“ stand prompt auf der Seite von Apple. Gründe standen da nicht. Reich bin ich, denn ich habe niemals ne Rechnung nicht bezahlen können … Bleibt nur die Vermutung, dass ich so eingeschätzt werde, dass ich beim Anblick eines total heißen Telefons unmittelbar vor Freude sterbe. Das ist ein natürliches Risiko! Wenn das nun so ist, dann ist das Verfahren altersdiskriminierend auf ganz üble Art. Die Ablehnung des Kredits hätte bei meiner Eingabe des Geburtsdatums - beim transparenten Umgang mit dem Kunden - auch sofort aufploppen müssen und nicht erst nach der Abschöpfung aller Daten.

Ich werde morgen zu meinem örtlichen Apple-Dealer gehen. Da gibt es ja dasselbe in grün. Ich bin mal gespannt. Das mit der Apple Watch mache ich dann auch morgen - oder nicht … mal sehen. Notfalls könnte ich ja bar bezahlen - aber so etwas machen doch auch nur noch Ganoven.

Dahinter steckt, dass die meisten Banken, insbesondere bei einer Spezialisierung auf Kaufkredite in der vertraglichen Kooperation mit denen, die etwas zu verkaufen haben, Algorithmen bemühen, die mit geliehener Verfahrensintelligenz die vermeintlichen Risikogeschäfte aussortieren. Dabei spielt immer wieder der Faktor Alter eine Rolle. Aber man sagt das nicht gern. Und deshalb ist es nun so, dass man mutmaßt, aber die Fakten fehlen.
Im Massengeschäft ist es jedenfalls nicht zulässig - Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) - einen Kredit zu verweigern, wenn die wirtschaftliche Bonität vorliegt und lediglich das Alter zur Grundlage für die Ablehnung eines Kredits genommen wird. Das ist dann eben Altersdiskriminierung. Es gibt in solchen Fällen immer Urteile zu Lasten der jeweiligen Banken, die in der Regel eine individuelle Prüfung vorgaukeln, aber in Wirklichkeit den Aussortierfaktor Alter nutzen.

Nachtrag: Es ist Montag: Mein traditioneller Apple-Dealer telefoniert nach der Schilderung der Zusammenhänge freundlicherweise mit einer anderen Bank, die dort die Kredite bedient. Das Ergebnis ist, dass das Alter eine geheimnisvolle Rolle spielt. Wenn man den Antrag stellt, kann man Glück oder auch Pech haben, weil sich ab und zu mal die Kreditbedingungen aus heiterem Himmel ändern. Ich kann also meine Apple-Objekte bestellen. Ob ich sie aber bekomme entscheidet sich dann irgendwann bevor ich die Sachen abhole und meine Daten sind weg.
Ich kann jetzt also nun nur noch einen jüngeren Menschen beauftragen, mit meinem Geld die Käufe zu tätigen. Das wird sicher klappen, verstärkt aber noch einmal das Erlebnis, übelst diskriminiert zu werden.

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• Ich komme mir jetzt gerade so vor, als würde ich meine Kinder als Vormund gebrauchen, nur weil eine Bank mich so behandelt, als könne ich meine Sachen nicht selbst erledigen …


Mit freundlichem Gruß

Quelle: Mail an die Redaktion